其实不管你是做京东还是做天猫的,一定知道拼多多这个后起之秀吧!那肯定也想知道他是如何运营如何盈利的咯,那么黑小马电商今天就给大家讲一讲,拼多多运营。

不少商家入驻拼多多平台,就是为了这个新的电商流量入口。认为在拼多多,只要利润大于成本,走量就可以赚钱;DSR越高,排名就会越靠前。道理是没错,可结果折腾半天,却挣不了钱,没法逆袭。为什么?无利不起早,量小利就薄。那么要如何改善这样的状况呢?

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一、了解排名规则

想入驻拼多多的新店,填写邀请码DDFZB审核会更快。在拼多多想走量,首先要让消费者看得见你,也就是必须提升拼多多排名。卖家能搞清楚排名规则,也就相当于提升了一个层次。拼多多的千人千面,在不同喜好的用户界面,店铺排名也会受到较大影响。如:常点卫生纸的用户和喜欢卫生巾的用户界面,店铺排名必然不同。查拼多多排名可以用电客辅助宝,也有不少商家用它来淘热词、监控同行数据。

 

二、关注直接主观因素

4个主观因素:点击率、下单转化率、用户评价和快递物流,5个平台套路+4个销量因素=销量无上限。注重体验和服务,转化率、复购率的高低,直接影响到销量的大小。如何提升双率?加强转化率和好评率,销量就会逆袭流量!

三、评价管理

很多消费者下单前都会看评价,良好的评价和回复能让顾客产生“好想马上下单”的念头,然后商家接下来就要想怎么让写评价的人更爽(比如复购送礼品等)。但好评管理还不是最牛逼的评价管理,差评可不是一两句评价回复就能摆平的,差评需要更加深度有效的沟通,比如电话和短信等。最厉害的评价管理,是在用户评价还没出来前就去进行,要达成一种效果,就是“差评变好评,无评变好评,好评变成6张图200字的好评”。要用多种方式让客户他知道:有事联系,不要随意差评。如电话、短信,对话框机器人回复等;必须给用户一个心动点,如:优惠券,店家补偿等;

其实运营也就那么点事,黑小马电商总结的永远都是比较精炼的语句,如果有想了解更详细的同学,可以及时询问一下黑小马的导师哦!