面对淘宝市场上的日新月异，迅速发展，很多人都觉得赶不上变化了，有些人觉得自己很勤奋，但是没有什么效果，有些人明明一点也不努力，却可以不劳而获。那又有多少人明白原因呢？其实真正的原因不过是选择对了而已。黑小马电商也是如此过来的。
那些真正把店铺做到顶级的，很少是因为运营技术上的领先，大部分店铺运营的成功，可能是无意识的选对了行业和产品，当然，如果我们能把这种无意识，变成有意识，那么或许，我们就可以找到淘宝运营的成功密码。
最近半年时间，我不断复盘自己做淘宝10年来的亲身历程，再加上我成为淘宝大学讲师7年来看过的案例，整理出一个脑图，共包含六部曲：
1.数据分析的“榴莲定位”
“榴莲定位”的概念，因为“榴莲”这个水果的特点命名，大部分人对榴莲的态度是两个极端，要么特讨厌，要么特喜欢，很少持中间态度。“榴莲定位”要求我们在做产品的时候，基于数据找到一个产品需求人群，然后在开发产品的时候，只考虑这个人群的喜好，找到这类用户单个需求点，做到极致。
2.产品开发的“开车理论”
做产品很难像发射火箭，在做之前，每一步都策划好，现在实战当中我们也会经常发现，你觉得会爆的产品，最后没爆；当时没在意的一个小产品，最后却爆了。谷歌文化里也有句话：所有的计划都会导向失败。
因为实战过程变数太多，事前不可能所有因素都考虑进去，所以做产品的过程，更像是开车，在驾驶的过程中，不停的基于现实当中的路况，转动方向盘进行调整，最后准确的到达目的地。
3.热爱产品的“佛系运营”
“佛系运营”的核心是心态，一旦运营者能够说服自己的内心，不再为了“钱”去做运营，反而成功的概率更高。比如Facebook的创始人，苹果的创始人，他们享受的是自己做产品的乐趣，而不是赚钱，最后反而把产品做的很优秀，赚了很多钱。
我们经常听到别人说，做运营要“换位思考”，站在用户的角度上去思考，但是换位思考说起来容易，做起来却很难。比如，几年前我们店准备转向女性手机壳，我和店长两个大老爷们，选了很多女生款，但是销售一直没起色，最后问身边的女性朋友意见，发现我们压根就不懂女人，以为只要选粉色壳子就够了；
我有两个学生是女同性恋，开了个淘宝店只卖女同性恋穿的衣服，月销售额大几百万，这就是我们前面说的切分人群的成功，可是就算你看到了这个人群有不错的市场，你也做不了，原因只要你不是同性恋，就不可能理解她们的审美，就选不对款式。
4.渠道运营的“赛马思维
当你把店铺已经做成“有人排队的小餐馆”后，老顾客络绎不绝，基本说明你的产品打磨关已经通过了。虽然理论上说，这样的产品早晚会赢得市场，但是如果选对正确的渠道，有好的运营辅助，那么就会大大缩短从单品到品牌的时间。
换句话说，好运营和差运营的区别，就是看找到好产品之后的销售增长速度。
在运营产品增长过程中，第一步就是要找到适合你产品的渠道，而不是盲目跟随大流。在进行自己店铺渠道选择之前，要先做个渠道销售额占比的分析，看你目前哪个渠道的销售额最高，然后按照渠道销售比例进行人力和精力配置。
回购率高的行业，就要把主要精力放在老客户回购；回购率低的行业，就要把主要精力放在搜索端和新客户上。
5.团队成长的“刻意练习”
“刻意练习”理论，其实反驳的是“一万小时定律”，后者说，要成为某个领域的专家，需要10000小时；“刻意练习”举的反例是，出租车司机开了一辈子出租车，也没成为赛车手，原因是出租车司机不会记录每次跑这段路的时间，也没有跑的比上次更快点的欲望，所以就很难提高；而赛车手每次跑圈，都想办法再提高1秒，并且有教练不断的指正错误，所以才能成为专家。
同样道理，如果我团队的成员，每天都在重复昨天做的事情，也不思考怎么比昨天效率更高点，那么他就是一个淘宝店的“出租车司机”。日本一直在提倡“匠人精神”，我虽然不反对，但是觉得匠人精神适用范围，大都是重复性的机械劳动，而不是脑力劳动，脑力工作者更需要的，还是通过“正反馈”来不断的进行“刻意练习”，完成自我成长。
在淘宝运营过程中，我们会运用的刻意练习的反馈闭环是：猜想-执行-验证；如果验证错误-再重新猜想-执行-验证。
6.销量爆炸的“荷叶原理”
“荷叶原理”的概念是，假设一片荷叶，通过复制繁殖覆盖，满整个池塘的时间是28天，那么请问，荷叶覆盖半个池塘的时间要用多久？
答案是27天。原因是荷叶的增长是“复利增长”，1片复制一次是2片，但是到40片之后，复制一次就变成80片。
“荷叶原理”我们在朋友圈里经常看到，有个好玩的段子，开始只有一个人发到朋友圈，但是经过几次传播之后，可以一夜之间几乎全国几亿人都能看到。试想，如果你的产品，起了一个好记的名字，并且想出一个特别巧妙的卖点，经过复利式传播，瞬间被全国几亿人知道，你销量想不爆炸都难。这并不是遥不可及的未来，已经成功的案例有：江小白，或者即将疯狂的抖音同款宝贝。
通过“荷叶原理”做爆款，我觉得面向商户to b的商品，会比面向个人的更加容易，原因是商户的人群更集中，信息传播更快。之前有个同学做新娘头饰的，我说这行业不太好，回购率太低吧。这同学说，不对，回购率很高。我当时很意外，心想难道现在离婚率这么高？后来这同学告诉我，她们的新娘头饰大部分顾客是商户，比如影楼和给新娘化妆的，所以回购率很高。
黑小马相信很多人都觉得多多益善是一个好词，觉得不管东西是否好，多就行了，然而真正的好东西，有一件就够了，毕竟你只是一个人，能力有限，如果得到一个方法，适合你就应该坚持，而不是瞻前顾后，捡了芝麻丢了西瓜。黑小马电商一直以来秉承的就是万变不离其宗的方法走到今天的。
