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01

京东用户数据脱敏问题

近期,相信所有的京东商家都收到了这个通知:

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具体是什么意思?应该要怎么解决?

根据字面意思以及我们多方面的沟通后,这边可以给大家一个初步的回复:

数据脱敏改造主要是针对于打单软件,如果有做过拼多多的应该会清楚,

就是京东无界面单打单后,在快递面单上显示的客户电话号码将是虚拟号码,同时在收件地址后面会加一个数字号段,

意思很简单,就是如果要打通客户电话时候,系统会提示输入数字号段,电话才可以接通,

不懂的看下我们的礼品单的界面就一目了然了。

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至于脱敏改造后,商家后台是否可以看到客户的真实电话号码,还需等下个月15日后才清楚。

毕竟真实电话号码是识别恶意打假人的一个很重要因素。

总结一句话,排除打假问题,脱敏改造对于我们无货源商家来讲影响不大;

至于拍单软件推荐你们使用我们黑小马订单插件,根据我们技术工程师的跟进与反馈,脱敏改造将不会影响到我们黑小马订单插件的使用;

同时我们的两个礼品网也不会受到影响,大家都可以放心使用。

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02

平台稽查–又一大批店铺被抓

京东现在几乎每个月都会对商家进行稽查,相信七八月份,不少无货源商家收到了警告。

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现在的警告后,如果再收到违约单,大概率就是对店铺进行清退。

现在清退店铺,平台服务费不退,保证金依旧是3-6个月后退还,至于因为揽收率等问题被冻结的流动资金,则将在保证金退还后再退还。

自从风向标改版以来,我们调查了不少收到警告的店铺,初步可以确定,目前影响最大的维度就是风向标。

风向标涉及到物流,比如依旧厂送的店铺以及揽收率不达标(冻结流动资金);涉及到售后,比如纠纷单比较多;涉及到售前,比如客户满意度不达标扣分;再比如最近的产品好评率过低导致扣分等等,

都跟店铺的风向标息息相关,所以做好风向标,至关重要。

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03

9月5日前整改好商品信息严重违规问题

根据京东最新公告,关于商品信息严重违规的稽查,将在下个月6日后正式开始,这跟七月底的公告如出一辙。

当时有被稽查到的蹭品牌词的商家,少则25分,严重的直接100分毕业清退。

不过这次如果出现的惩罚措施是以流量降权和产品下架为主,但并不排除会被扣分,特别是下面第一个稽查维度。

所以大家一定要重视这个问题。

具体稽查维度如下:

① 品牌违规:品牌乱挂或蹭品牌词;

② 属性违规:属性与其他商品信息不一致,属性挂靠不准确;

③ 错用滥用关键词:标题或销售属性中出现该类目下无关的产品词;

前两个好理解,第三个意思就是产品跨类目,该产品中的关键词对应的三级类目不一致。

这些问题看似有点复杂,其实不然,你们在用复制软件人工审核产品的详情信息时,都会显示这个产品的分数,分数低于50分的不要上,已经上架的产品进行及时整改或者下架即可。