《京东国际开放平台“优选店”认证标准》于2020年8月17日发布,于2020年8月23日生效。此次“优选店”的认证将引入“店铺质量指数”,只有超过6分的店铺才有机会被认证为“优选店”,其他细节内容请参考以下规则全文。

京东国际开放平台“优选店”认证标准

1.什么是“优选店”?

“优选店”是依据京东国际开放平台风向标中各二级类目下店铺综合体验得分排名大于等于80%店铺并结合京东国际开放平台其它基准要求甄选出来的优质店铺,符合要求的店铺会在PC/APP/微信手Q/M端进行“优选店”认证打标。

“优选店”的认证将为消费者提供更多有全球品质保障的店铺选择。

“优选店”认证打标标识为:

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2.如何成为“优选店”?

2.1“优选店”认证基础要求:

2.1.1参与认证商家类型:京东国际开放平台商家;

2.1.2认证周期及有效期:每两周的周二进行认证,即每14天认证一次,认证后的有效期为14天。

2.1.3认证基础标准:请对照下述图表;

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注①:若商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等,造成妨害、干扰消费者购物权益等影响的,则判定为商家诚信度不达标

注②:30天SPU动销率的特殊要求:店铺主营一级类目为文娱、音乐、影视,暂不做要求;

注③:京东国际开放平台风向标规则请参考《京东国际开放平台风向标规则》[size=13.3333px]https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=612537868556046336

2.2 “优选店”认证特殊要求

2.2.1店铺内出售下表三级类目下任意一件商品的,店铺类型为:厂商直营旗舰店,方可参与认证,京东国际开放平台另行审核的特殊情况除外。

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2.2.2经营男装、女装、内衣、服饰配件、流行男鞋、时尚女鞋类目的店铺,店铺中在售SPU的丰富度需符合同类目店铺的平均水平,以保证消费者逛店体验。

2.3如店铺内出售2.2.1表格中三级类目下的商品的,该店铺参加“优选店”的认证需要同时满足2.1“优选店”认证基础要求及2.2“优选店”认证特殊要求(包括2.2.1及2.2.2);如店铺内出售非2.2.1表格中三级类目下的商品的,该店铺参加“优选店”的认证需要满足2.1“优选店”认证基础要求及2.2“优选店”认证特殊要求项下的2.2.2的要求。

2.4如出现店铺资质不符、商品存在缺陷、假货、侵犯第三方知识产权、京东国际开放平台抽检不合格、行政机关抽检不合格、商品不合规、舆情风险、客诉发生后京东国际开放平台核查资质不通过等违反平台规则、合同约定的情形,京东国际开放平台有权根据情况严重程度取消相关认证打标,且京东有权随时调整认证标准,并根据认证标准调整“优选店”及相关标识的适用范围。

3.“优选店”如何展示?

3.1商家后台展示如图:

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3.2商家后台系统查询路径:商家可在以下任意三个路径查询“优选店” 认证情况。

京东-商家后台-我的店铺-优选店;

京东-商家后台首页右侧-京东平台风向标-查看更多-优选店;

京东-商家服务监控系统(jy.shop.jd.com)-服务透视中心-优选店。

3.3消费者可视页面如图:

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4.附则

4.1京东国际开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。

4.2京东国际开放平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以京东国际开放平台公告的形式向商家公示;商家入驻京东国际开放平台即表示接受京东国际开放平台其后不时调整、颁布的管理规则。

    4.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,京东国际开放平台有权酌情处理。但京东国际开放平台对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东国际开放平台的任何行为,应同时遵守与京东国际及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。

    4.4本规则于2019年7月16日发布,2020年8月17日修订,2020年8月23日生效。

5.七道题看懂全解读

Q1:如何申请“优选店”认证?

    A1:“优选店”认证无需人工申请,满足条件的京东国际开放平台商家,系统会自动进行认证。

    Q2:如何查看“优选店”认证情况?

    A2:商家可在以下任意三个路径查询“优选店” 认证情况。

京东-商家后台-我的店铺-优选店;

京东-商家后台首页右侧-京东平台风向标-查看更多-优选店;

京东-商家服务监控系统(jy.shop.jd.com)-服务透视中心-优选店;

    Q3:认证海囤优选对特色产品、转化能力等有何具体要求?

    A3:此类指标会影响京东平台风向标排名率,而并非“优选店”认证指标项,“优选店”认证通过需达到京东平台风向标中二级类目中排名前20%,具体指标项可参见规则解读2.1。

    Q4:为什么月销售额和我看到的不一样?

    A4:“优选店”认证考核项中的月销售额,为消费者确认签收的销售额,且剔除退货及虚假数据等。

    Q5:为什么店铺认证时要求厂商直营旗舰店?

    A5:店铺内出售2.2.1表格中三级类目下任意一件商品的,店铺类型为:厂商直营旗舰店,方可参与认证。(具体类目参见2.2.1)。

    Q6:什么是店铺30天SPU动销率?如何查看或计算?

    A6:商品动销率指动销商品数占上架商品数的比例。其中,动销商品数指有销售记录的商品品种数,以商智有效订单口径为准;上架商品数指上架在售状态的商品品种数。即考核店铺SPU维度近30天的动销率情况。商家可登陆京东商智查询,路径为:京东商智-商品分析-商品概况-SPU。

    Q7:什么是店铺质量指数?如何查看?

    A7:店铺质量指数是判断店铺中所售商品整体质量水平的模型,该模型通过识别店铺下近期所售商品的消费者质量反馈信息、结合政府抽检、京东内部抽检、高品质认证和高标准检测信息,综合得出店铺质量指数得分,分值为0~10,得分越高代表店铺商品整体质量水平越好。商家可登陆商家后台查询,路径为:商家后台-品控中心-店铺品质。