电商平台规则也是瞬息万变,京东对无货源店铺的管控显而易见,从去年限制入驻、不允许续签等等举措都能看出来,2019年五金、家具是重灾区,今年魔爪又伸向了户外类目。
具体又增加了哪些要求呢?
咚咚使用违规:指商家违反咚咚使用规则的行为。
1.1店铺月平均响应消费者的时间大于30秒。每次扣2分,对治理名单店铺限权“禁止发布新商品”、“禁止上架待售商品”,店铺连续达标3日后解除。本规则中,月指“自然月”。
1.2月咚咚评价量大于30的店铺,咚咚满意度月指标低于80%的,每次扣2分,对治理名单店铺限权“禁止发布新商品”、“禁止上架待售商品” ,店铺连续达标3日后解除。
1.3店铺咚咚应答率月指标不达标:依照《咚咚服务使用管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:
1.4除特殊情形外,原则上禁止商家将消费者账号加入黑名单,如果商家未依照咚咚使用规则要求,将消费者账号屏蔽加入黑名单的,每次扣5分;
1.5商家或其客服团队(或人员)在工作时间,400热线月接通率<80%(月接通率=月接通数/月呼入数)且月呼入数≥10通,每次扣2分。
本补充公告不适用于400电话使用违规行为,400电话使用违规行为依照《京东开放平台商家违规积分管理规则》执行。如本补充治理要求与《京东开放平台商家违规积分管理规则》不一致的,以本补充公告为准,其它未规定之处,按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》执行。运动户外类目的商家如果对此公告有任何问题,请咨询店铺对应的运营人员。
     本公告于2020年4月17日首次发布,于2020年4月24日生效。

除了吃瓜,京东最近业务方面其实也没消停。这几天,一直有朋友问自己类目突然被关掉了是怎么回事:

京东运动户外类目售前又出了哪些管控?什么时候生效?-京东店群_黑小马电商_京东无货源_京东入仓_京东开店

不只一个朋友提到这个问题,近期部分店铺有不属于主营类目的会被停用,类目也集中在户外:

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户外的二级类目非常多,如果开得少,能上的产品就很少,所以很多朋友的户外店二级类目都是全开的,现在才会遇到这个问题;

如果之前店铺的类目就不多,那应该就不存在二级类目被关的问题;

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运动户外现在分成3个部门:体育健身、户外用品、运动服饰;根据分配的运营,现在只能做运营分管的类目和高相关类目。

如果你分配的是户外装备的运营,那你户外装备还是照样做,不会有影响。