如何删除京东的中差评共分两步

01

京东淘宝出现中差评

位置的展现影响不同

第一个就是关于评价,左边这张图是天猫的评价,右边这张图是京东的评价图。所以你看到就有一个很搞笑的地方是京东会把差评和中评他给你列举出来,那么他给你列举出来之后,你发现就比较尴尬了。

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我们说作为真实的客户,他肯定重点是去看中评和差评。所以说这个时候京东的中差评的对你的转化影响是非常大。天猫它可能也有个差评,但是它不太容易看得见,所以这个就是不一样的地方,

所以今天我们给大家讲的第一个技术就是怎么删掉京东的中差评。

02

联系客户申请售后维修

直赔商品申请差评删除

客户给了一个差评,你可以先跟他去谈一下。我们现在不可能是不通知客户的情况下把产品删掉,已经没有这个机会了。

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现在删掉差评一定是在客户知情的情况下, 我们去删掉。你可以先跟客户谈好,比如说他有一个什么条件,或者说给了他一个赠送,或者送了他一个小礼品等等,你就谈好条件之后可以让客户申请售后,售后的原因选择维修。

然后申请的原因在这个地方选择其他,选择其他之后,紧接着你就会看到有一个叫做待审核服务单

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那么待审核服务单你看到了之后就点击这个地方,不退货补发新品这样的一个按钮。然后在这个地方紧接着选择添加商品,选择添加商品,添加完了之后,这个地方直接可以写一个直赔商品申请。

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紧接着你可能就会看到售后直接赔偿标红的样式,我们也不会存在物流费用。就是消费者提供了收货单据之后,我们填写要删除的SKU 编码,然后咱们这边进行一个审核,可以选择厂商自送,然后用户自提。

那么消费者对厂商自送的订单打一个5星的好评, 然后差评就会进行删除了。

如图,比如说我们在后面看到的大概是这样。售后直赔,看到原订单号和现有订单号,2019年12月25号给了一个差评,给的是一颗星,原因显示的是office不好自动激活垃圾。评价后方位置打了一个已删除。就是评价已经被删除掉了。

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