京东商城目前已成长为中国最大的自营式电商企业,2015年第三季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.9%。京东商城致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验,自2004年成立以来,坚持“正品行货”的理念,对假货零容忍;采取六大品控措施,保障正品,大量品牌直供,从源头杜绝假货。

通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东商城以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,以快速可靠的方式送达消费者,并且提供灵活多样的支付方式。京东商城致力于打造一站式综合购物平台,服务中国亿万家庭,3C事业部、家电事业部、消费品事业部、服饰家居事业部、生鲜事业部和新通路事业部六大部门领航发力,覆盖用户多元需求。同时,京东商城还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

与其说是淘宝和京东的区别,不如对比天猫和京东,因为阿里系中的天猫才是和京东模式最为相近的(B2C)下面我们就从几个方面来分析下猫狗之争的背后相互都有哪些区别。

商业模式先从商业模式来看,京东是价值链整合模式,天猫是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心,以现金流管理为系统支持,以信息流管理为资源的整合方法,形成纵向一体化的在线零售业态,具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。

而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标,以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态,其特征可以概括为搭建平台、招商引资、扩大规模并形成商业壁垒。

总的来说,天猫在信息流和现金流方面先行一步,而在产品流方面,不论从商品品质、价格保障、配送速度和售后服务方面,京东的优势都比较明显,尤其是在高客单价的3C类产品领域。
盈利模式再从盈利模式来看,除去广告和服务费,京东自营电商,自买自卖,赚取差价,以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润和更为重要的现金流。

而天猫本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了商城的配送和售后服务成本,再加上有同为阿里系的支付宝作为支付结算工具,天猫的盈利能力和对资金流的把控能力显然更为出色。

物流体系物流体系在电商业务体系中占据非常重要的地位,从物流配送来看,京东和天猫采取完全不同的物流配送模式。京东是完全自己建立仓储、物流配送系统,采取分布式库存管理,提前把各供应商库存汇集到各区域,订单产生后快速配送。

天猫是完全依赖于第三方物流配送,采取集约式库存管理,订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集,然后配送。前者模式较重,花费高但用户体验好,后者模式轻,花费低但用户体验无法掌控。

针对各自的缺陷,京东采取了开放自建物流的方式来摊薄成本;阿里则通过菜鸟网络实现对第三方物流的资源整合,卖家使用菜鸟分布在全国各地的仓库,统一发货,统仓统配,节省了物流时间,提升了物流效率。

从上面的分析可以看出,天猫和京东各自采取了差异化的发展策略,可以说差别是多方面的,而这也帮助二者通过确立自身特有优势建立了商业壁垒,实现了长足发展。