随着平台流量的分流,店群要得到流量的途径也越来越少,新客的成本也很高,维护私域流量是众多商家都在做的事情。

一、会员营销

如今平台红利日益减少的情况下,店铺私域流量的维护就显得尤为重要,淘宝店群都有自己的私域流量,如淘宝的商家群,粉丝群等这些顾客就是我们要维护的重要客户,可以对这些客户进行直接触达的营销,深挖老顾客的价值,

深挖老顾客的成本低于新顾客的成本,留住老顾客相当于免费引流,下单概率更高。

二、维护会员的方法

1、提高会员用户的购物体验

让会员用户在购物环节体会到商家的服务态度,提高服务质量,可促进顾客复购率。

2、设置店铺福利

店铺福利可有效促进商家与顾客的沟通,可通过微淘、直播增加与顾客的互动频次,增强用户粘性。商家可以在全能掌柜内设置签到有礼和积分任务,与顾客互动,培养顾客的签到习惯,又能提升店铺的访问量。

3、区别会员福利

会员福利好能有效留住会员客户,又能吸引新顾客,在买家心中强化会员福利差别,才会让会员标签更吸引人,再运用满减功能,依据会员等级打折,还有将会员等级进行分组,依据不同情况制定不同的策略,进一步提升店铺会员的忠诚度。

4、发放店铺优惠券

店铺无门槛优惠券向店铺会员发放,直接发送至会员账户,并以短信形式通知顾客,会员买家回购率也会增加。

店铺私域流量对于如今平台来说,是成本更低的一种引流方式,需要我们去好好维护。今天的分享就到这,请关注黑小马商学院,交流更多电商资讯。