双十二倒数一天了,相信很多商家都在预备着打响这年后最后一战。预售很重要,售后也很重要,在双十二当天我们做好这几点,依然可以得到有效转化。

针对老客户、潜在客户智能发送短信,  淘宝采用的是赛马机制,要获得有效转化就需要掌握好时间段,才有好的展现,因此要做好以下几点:

1、优先发货

双十二人群较多优先发货可以吸引客户。

2、优惠折扣

例如前几百名有几折优惠,可以依据店铺情况设置。

3、进行抽奖

设置一些吸引顾客的奖品,在下单前多少名进行抽奖,依据顾客的订单量设置奖品层级,但是奖品一定要有激励顾客参与的积极性。

4、定向关怀客户

双十二大促过后,依然有些群众没有参与,这时我们需要再次进行发放一些比平常优惠力度高一些的活动,优惠力度不要比大促时期低很多,这样也会吸引顾客参与。

再次针对双十二期间享受打折优惠的客户进行二次营销,发送短信告知低价清仓以及老客户专享等低价商家促销活动,引导买家实现短期内的回购。

双十二后进行定向关怀客户可以提高顾客满意度,稳定客户群。在双十二期间由于订单激增,发货可能会延迟,可以主动对客户进行物流安抚,做好物流工作非常重要。及时进行短信问候提醒,安抚好客户。当然我们可以提前规划短信内容和短信发送时间,根据短信内容调整策略,多系统并行发送,多卖CRM客户运营平台版+多卖CRM企业版兼并使用,效率更高。

5、维护私域客户

针对老客户,进行粉丝互动,可以进行淘宝直播、微淘、产品提问等,这样既能增加曝光,为店铺引流,又能增加转化,再进行店铺优惠券,红包、折扣等促销手段能进一步提高转化。

后天就是双十二,做好这几点也可以得到有效转化。关注黑小马商学院,更多店群资讯与你分享。