亚马逊运营有三个关键,第一个是流量,第二个是转化率,第三个是排名。而流量又与排名有关,因而要注重运营的良性循环,排名上升那么流量也自然能够增加。

1、亚马逊的流量来源

第一是外部的流量,第二是内部的流量。目前可能是内部引流占大部分,内部引流主要包括两个方面,第一个是“关键词”,另外一个就是“付费广告”。商家在选关键词时,大部分会使用亚马逊自建的一些关键词,其实还有其他办法可以测试你所选择的关键词是否正确,就是通过付费广告测试一下关键词,再看是否符合大众。外部引流包括社交媒体,例如facebook、pinterest,在这些媒体上写一些推广软文,推广品牌。这是外部引流的一种方法。

2、流量转化率的有效转化方法

亚马逊平台流量即使上涨,但你的关键词不够精确,也不能得到较高的转化率。因而要精确关键词。另一个就是图片的优化,图片的优化很重要,图片的质量一定要清晰,并且要有特点,才能吸引消费者的注意力,从而提高转化。第三个就是卖点,买家进入你的网站只会看到三个地方:页面左手边的图片、标题。卖点不能够有效地突出产品的优势,也会失去一部分买家。卖点比产品的描述更为重要,因此大家在做产品的时候一定要考虑清楚产品在市场上最大的优势与其他产品的区别。

3、提高排名的订单效果

大家都会关注排名,当你的排名能够从十几万一直上涨到几万,从几万再上升到几千,从几千再往前挤,可以看到你每天的订单量都有飞跃式的增长。影响排名主要有三个因素:产品的评价、产品的评分、高转化率。这三点可以决定排名效果。我们可以这么理解,排名越靠前,能够为你带来的流量和订单都会越多。

4、系统管理多个账号

亚马逊有一个系统,在公司里面所有的操作都是靠这个系统来操作。系统上的管理能够提高工作效率。系统化还能够多帐号操作,帮助企业做产品和库存的管理,订单的管理,还可以自动调价、物流管理。

自动调价,如果你是以“跟卖”为主,自动调价对你就会有很大的帮助,它能够每十分钟上去检测。物流的管理,如果是从国内直接发货,那么对物流系统的需求可能更加多,因为你每天都需要从后台导出订单,然后再把订单导入物流系统,然后物流系统再上传到账号里面。这里所花费的时间量大。亚马逊系统与物流是对接的,订单进入到系统,再到我的订单处理完成,再重新上传订单,就实现了智能化的操作。最后一个就是drop ship的功能,这个是可以做的一些分销功能。

5、亚马逊平台的防御与售后

目前来说,大家做亚马逊最主要的是防御式,在没有做任何的推广之前,先把自己的防御线做好。所谓的“防御”最重要的一点就是品牌的保护。我们要注册商标,还要去亚马逊做备案,这个就是listing的自我保护。这两部分必须每天都要看,到底客户反馈产品的质量是否有问题,有没有一些是他们不满意的地方。

售后,这里的售后其实所需的是一个crm系统,还有就是edm的系统。edm系统,知道你们有没有把客户的信息保存起来,每天有很多的订单,进来以后你们有没有把客户的电子邮箱保存下来,然后后期根据我们的新产品进行推送,通过crm的系统把我们客户的电子邮箱拿出来,给他做一个edm。edm系统主要是帮助我们群发和新款产品的推送。

产品的研发和质量是亚马逊生存的核心,流量、转化、排名的循环,新产品刚上去有很大的一个流量,流量进来你可以快速获得订单,获得订单以后,客户收到货就会对你的产品进行一系列的评价。这时如果产品质量不过关,你所换回来的可能就是一个比较差的评价,分数可能三分甚至一分。在这种情况下,你的模式就是恶性循环的模式。刚开始你有很大的流量,转化率也有,但是你的产品质量不过关,则会导致排名上不去。排名上不去,你拿不到更大的流量。所以在这个平台上,产品是一个核心。空有销售技巧,但是产品质量差,那么在亚马逊生存的空间并不是很大。

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