今年的双十一活动已经开始了前期预热,各类店铺都相继发起了预售活动,为了提升提升店铺的转化,所有卖家想到头都秃了,其实我认为新思路固然重要,老方法也未尝不可啊。做好以前的基础工作,一定是有帮助的。下面我们来全方位回顾一下知识点吧:

 

一、标题

 

1、控制产品标题的字数

产品标题应该按照产品的品牌、主关键词、属性关键词等依次排序。其实还考虑到一个问题,副标题对整个搜索点击率有多高?要解答这个问题首先要从关键词、卖点、活动、促销入手。利用好副标题会是一个提高转化的方法。

 

2、利用详情页转化:随着移动端的用户占比加大,电脑端的宝贝描述越来越少了,移动端的整体描述成为了关键环节,而且京东对SPU的描述要分开了,SKU下面的详情页可以单独做展示,这样客户就不会误导了。

 

3、移动端独立详情:因为现在的手机端用户特别多,所以在移动端要针对性的优化,一些商家可能对移动端详情页的设计不是很了解,所以认为详情页的描述不是关键词,其实详情页上如果使用了PC端的图片,那么显示出的文字会很小,这样会加大店铺的一个跳失率,一款好产品,在移动端要多使用图片,拥有竖屏浏览思维。

 

二、活动力度

 

1、营销工具:现在京东设置营销活动,都会在商品搜索页面和商品落地页进行呈现,所以大家对于这个促销设置,一定要把握好。尽量把“商家包邮”“优惠券”“满减图标”“新品”都做到,提高点击率,增加转化率。

 

2、惊喜福利:利用节假日或者纪念日为店铺制造活动噱头,给客户意想不到的意外福利,如节日祝福、节日优惠等节日关怀,或者生日祝福、第一次到店铺购物日、结婚纪念日、店庆日、品牌日等纪念日活动。

 

3、传播与曝光:通过关注店铺、浏览有礼,加购有礼等活动玩法让店铺、产品、品牌获得曝光,增加购买者对产品的持续关注。

 

三、评价

1、买家晒图:京东对商品评价做出了排序调整,附带图片的评价会放在前面,而且在前排会存在很久。

 

2、评价回复:评价回复对应一个服务型店铺是很重要的不管是差评的好评的回复,差评回复才是至关重要,影响到转化率的因素。

 

3、商品属性:随着京东在搜索整体搜索上添加了很多属性,商品越来越多的属性供大家去选择,也是平台不断个性化发展的需求,平台需要了解产品属性,然后对你的商品进行属性匹配,这样才能让你的商品得到有优质的流量,并且更精准的流量才能获得最大的价值。

四、服务

京东白条:近两年来买家的购物习性发生了很大的改变,随着虚拟支付的便利,越来越的人开通了京东白条。

 

极速审核:目前京东推出京东审核业务,所有店铺能开通的尽量开通了,给客户一个体验,这个也可以提高下单转化率。

 

售后评价:开启催评功能,售后评价不但会影响买家的下一次购买,而且会影响其他消费者购买,因此商家一定要及时处理中差评。

 

五、物流

货到付款:目前在平台上很多商品可以实现货到付款,像电脑、电器、家具等。能开通货到付款就尽量开通。

 

物流时效:这个可以提升下单率和降低跳失率,我们观察过,同样两个店铺,卖的一样的商品,开通和没开通的排名都差不多,但是在下单转化方便就存在差别,客户还是挺看重这点的。

 

六、 京东风向标

商家店铺风向标排名需达到店铺所属主营二级类目的前80%(即风向标排名至少超过20%的商家)方可报名参加营销活动。

 

评价,服务和京东风向标可以通过短信营销的方式来执行,即能节约运营成本,还是能提升店铺各项指标。

 

除了展现店铺本身的实力外,服务质量也是特别重要的。能否尽早从单店发展成京东店群不仅需要资金,也需要一套完整合理的管理方式,在管理运营一块我们黑小马商学院拥有足够的经验,一番长谈说不定可以给你带来不一样的感受。