千人千面这一想法是由淘宝最先提出的,淘宝利用消费者的浏览记录和购买习惯来制定个性化服务,通过对这些信息进行分析来给消费人群贴上标签,从而实现把产品精准推荐给消费者的目标。精简的信息能够及时满足消费群体的需求,帮助消费者快速找到感兴趣的内容,由此带来了极好的用户体验。
无货源店群是很依赖千人千面这个功能的,以此带来的展现机会是店群的而优势,基于对千人千面的基础了解,下面从商家和消费者两方面来浅谈什么产品适合千人千面。
一、商家
千人千面带来的精准流量以十分可观的态势呈现在电商领域的发展数据上,但精准营销的效果局限了商家对千人千面的理解。很多商家根据产品已有属性来决定实施产品个性化的可能性,停留在已知的产品应用上,没有意识到个性化定制会对生产过程带来怎样的提效。
千人千面理念会给我们这两点启发:转变产品属性,发掘客户对产品的潜在需求;针对性生产产品以满足客户需求,同时达到降本提效的目的。
从商家角度思考千人千面的应用可能性,可以展开为这两个方面:标品和非标品。
先介绍下这两个词的概念,标品指的是外形和功能上差别不大的产品,非标品指的是样式多元化空间较大的产品。
由于非标品的多元化等多个原因决定了非标品更适合千人千面,它符合消费者的个性化需求,而不是像购买标品一样,知道自己需要什么产品。非标品具备这么几个优势:
1、消费目的。标品大多为生活必需品,大型家电用品。消费者是出于日常所需的目的产生的消费,而非标品往往会掺入消费者的个人喜好,不同喜好决定了产品的不同卖点和定位,多元化的优势就体验出来了。
2、衡量标准。标品之间大多同质化,所以价格是主要衡量标准,在同一标品之间,价格往往又不会有太大的差距。对于购买非标品的的考虑,价格不会是首要因素,产品卖点是消费者做出判断的重要关键。
标品单一化的特点面向消费者的优势主要通过价格体现,所以一些传统企业利用信息数据化将原本较为单一的个性化产品实现了转型。其实对于传统标品,消费者并没有因为产品缺少个性化而感觉到不合适或不方便,对标品的印象是大多数人长期形成的既定认识。只要找到合适的转型方向,那么很可能在产品理念上迎合客户群体,领先于市场。
二、消费者
从以往的电商发展历程来看,绝大多数变化发生在商家,消费者的许多环节都处于闭合状态,许多资源需要整合,比如下沉市场,就是各大平台想要拓展的市场。
目前的消费者需求表现为明显的长尾效应,主流需求集中在前部,咋一看占据市场的大部分份额,实际上分布在尾部离散的小众需求占据了更多的市场空间,借助于千人千面的优势,商家实现个性化生产才能应对消费者需要。由此引发的生产端变革已成当务之急。
在传统供应链条件下,通常都是制造商根据订单来预测需求,信息闭塞的原因使得这些制造商并不具备优势,此外,如果市场出现突发情况,对某些商品的需求急剧增加,势必不能做到及时生产与补货,无论是效率、利润还是用户满意度,都将大打折扣。面对消费者的需求,企业要结合自身特点,精益供应链管理,实现良性循环,并最终转化为现实利益。
总得来说,消费端的产品中非标品更加适合千人千面。传统标品的功能可以满足大多数人的需求,尽管其中存在着细分需求,但会因为其有限制的个性化而无法满足消费者的更多个性化需求。
生产端可以借助数字化手段打造个性化产业链,实现千企千面,虽说转型升级是必要的,但是要基于企业自身情况,如果强行转变未免得不偿失了。
对于要经营无货源店群的人来说,无论最终是在哪个平台开展项目,经营方法都是围绕无货源的,店群怎么做好说来说去还是依靠经营技巧,为了迎合千人千面,怎么选择产品你应该有一定了解了吧。