来看看今天的黑小马课堂吧~

京东在流量没有精细化前,最关注的还是头部商家。但是2018年开始,京东落实分层运营的策略,推出千人千面,形成了真正的头部、腰部、尾部,新商家有各自成长路径的健康生态。

千人千面使新首页从10%的流量、20%的流量逐渐切到了100%的流量。把客户账号的搜索、收藏、浏览、购买等行为进行标记,然后根据这些去给客户推荐商品。

人群标签的概念,基本都是根据千人千面来细分。

标签乱了之后如何清洗重新打?黑小马教你规避中小卖家误区-京东店群_黑小马电商_京东无货源_京东入仓_京东开店
做电商会知道,人群的重要性,现在的京东和之前不一样了,是货找人,不是人找货了,所以店铺的标签变得格外重要,做好店铺的标签,维护好客户。形成一个良性循环,才能盘活店铺。

无货源店铺容易因为操作排名、京挑客、内外引流活动等原因导致人群不精准的问题。

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不过,人群乱掉了也不用怕,因为我们可以通过多种途径去拉回来我们正确的人群标签。

今天先来说快车,快车的精选人群绝对是做人群标签的利器,即使标签已经乱掉也可以用快车的精选人群拉回。

01首先,区分人群包括哪些?

京选人群

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包括购买人群、默认拉新人群。

当店铺产品没有乱标签的时候,这类相关的人群溢价作用非常大。

自定义人群

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主要从用户行为、用户属性两方面去做。

用户行为:我们可以从三级类目浏览偏好、关键词搜索偏好、三级类目未购买、三级类目下商品浏览,去思考哪一部分人群更适合引入自己的店铺。

而用户属性主要包含年龄、会员级别、促销敏感度、购买力、性别、职业等。

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02然后,确定产品的人群范围。

如果是小类目标品,选取一级人群就可以;大类目非标品的话,可以先勾选到二级人群。

再根据实际情况去溢价,标品如果卡位了的话,可以5-10%,非标品根据出价决定,前期可以尝试30-50%。

03最后,就是实际操作啦!

看下面一个案例的数据展示,点击率和转化率都是人群这块拉进的流量:

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一般大概3-7天左右的数据就比较准确,接下来进行优化。一级人群根据数据组合到二级人群,二级人群根据数据组合到三级人群。不好的人群进行优化和删除操作,好的人群提高人群溢价再观察进行下一步操作和扩大。

后面我们要做的就是把出价逐步降低,把人群逐步拉高,这样流量就都跑到人群上来了。

当快车的流量综合逐步慢慢的占比变大的时候,转化,收藏,加购,浏览等等,占比也会逐步变大,这个时候就会慢慢给店铺打上正确的标签。