首先跟大家分享小马哥今天听到的一个段子:“群主,为什么我的店铺流量突然下滑的这么严重!下降了33%!!”

一看他的店铺:

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呃…确实下降的挺厉害的,访客从3个下降到2个……
哈哈哈,说它是个段子,是因为我们知道如果说有访客,一定是指有足够基数(根据类目的不同这个基数的下限也不同)。比如店铺有200-300访客,没转化,那这个时候就要思考问题了。今天和大家来说有访客没订单的两大影响因素:

01访客
首先要从访客角度来分析。举个例子:“一个人平常只在拼夕夕买东西,无意通过某社群点进了一个京东链接,对里面的产品也非常满意,但是看了一眼价格之后,他会毫不犹豫地关闭页面。

说到底,就是流量不精准,你的店铺吸引过来的不是精准的访客,所以才会出现转化率降低的现象,有访客无成交。

原因已经知道了,怎么优化呢?

1、分析流量来源,如果是通过站外甩链接、互访互粉进来的,那流量是明显的不精准,意义不大;

如果是通过关键词进店,那么你就要考虑你前期运营的时候人群标签是不是出了问题,以及关键词选词的时候是不是和产品的相关性不高;

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2、优化关键词、标签并进行定向推广,投放产品的受众人群,逐步的拉升人群标签。什么?你不知道怎么优化关键词?对自己这个类目的关键词也很模糊?

好在小马哥的百宝口袋里啥都有!可以看看黑小马关于关键词的前情回顾哦!

02产品
OK,如果流量来源没有问题,也很健康,那么我们就得从产品身上找原因了。影响产品的原因多种多样,我们先说最重要的一点:羊群效应。

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买家在不知道选哪个的时候,通常会去对比销量、评价、买家秀等等,从众和跟风的心理多少年来都没有变过,“我不知道怎么选,那我选个销量高的总没错吧?”举个例子,在功效、价格都统一的情况下,下面这三个主图风格差不多的产品,真要你买,你买哪个?结果一目了然。

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其次,详情页和店铺营销是否没做到位。1、在款式风格相同的情况下,是不是带有促销信息更让买家觉得占便宜和实惠呢?更何况还有个限购带给买家高性价比的感觉。

2、再分享一个技巧,可以多去看看有差评的宝贝,看看买家具体都在关心些什么,把这些他们关心的问题,在商品问答里提问提出来,然后通过邀请老顾客回答来解决顾虑。

3、宝贝详情页,关于这块要是说起来内容就又深了。小马哥之后会细细为大家拆解分析。

最后,再提醒大家一点:最近又出了一类打假人,专打眼镜,如果被盯上我们很容易理亏。因为眼镜属于三类医疗器械,我们往往没有资质。店里有美瞳、眼镜、色弱眼镜的注意要立即删除,若投诉到工商局,就会倒逼着商家联系职业打假人协商撤诉,赔偿金额一般是假一赔十。