答：标题一般控制在35字以内是比较合适，会有搜索加权。但是如果类目比较大，那么字数适当加长也是可以的，这个时候会有流量进店。大家可以自行权衡，权重和流量。
Q3：听说京东也在做公益，那推荐去开通爱心东东吗？会有什么影响吗？
答：建议开，爱心东东是优搜索加权的，参与爱心东东的商品，会在搜索结果页、商品列表页、商品详情页进行公益打标，提升品牌的识别度。在传递出工艺价值之后，对产品的转化率也有一定的提升作用。
答：目前京东扣点比较低的一共几种：拼购（部分类目）；开普勒小程序；门店帮；站外免佣，这几种目前都是扣点比较低的玩法，如果你的类目拼购恢复原来的扣点了，那么可以尝试站外免佣或者小程序。
黑小马近期正在推出团队管理的相关课程，敬请期待！
Q6：店铺被扣了的分是可以清零的吗，怎么清？
答：被扣的分在第二年的1月1日会统一清零，新的一年新的开始，这一点算京东还有点良心。
Q7：店群的魅力是裂变，那进入店铺的流量可不可以裂变？
答：可以。流量裂变是转化提高的关键之一，我们可以通过关联推荐来实现流量裂变。具体方式包括不同商品的关联营销、套餐价格的关联营销、详情页顶部和底部的关联营销。
这一块如果有兴趣的可以后台留言，呼声高的话小马哥之后会专门出一期课堂来详细介绍~
Q8：顾客本来申请了换货，后来又不想要了想退货，我该怎么操作呢？
答：如果客户在7天内未提交退回商品的运单号，系统会自动取消服务单，客户需要重新申请。所以我们可以适当提醒客户寄回并填写运单号。
Q10：老师对于店群有没有什么想要提醒我们新手商家的呢？
答：产品在采集完毕后一定要注意检查后再上传，看看详情页和标题是否带有店铺名称旺旺名称、不要采集全网仅有几家上家的产品、商品主图不要是当红明星、主图或者标题不要带有大牌、违禁词和绝对词规避，可以在很大程度上减少打假人。
