日前,苏宁以48亿的价格收购家乐福中国80%的股份,成为第一股东。

家乐福是大卖场业态首创者、欧洲第一大零售商,更是世界第二大国际化零售连锁集团,业务遍及30个国家,说是举世闻名也不过分,为何现在连连败北,最终走到“卖身”这一步?

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与亚马逊原因类似,这些西方企业与中国国情水土不服,再加上刚愎自用、人才流失,一再错过机遇,最终只能抽身而退。

小马哥不禁感慨三十年河东,三十年河西,在时代的洪流里,任何企业都不能独善其身。

正文

的确,只有始终走在前沿,把握最新资讯,才能紧跟队伍不掉队。

那么,和小马哥一起来看看京东的最新政策吧~

01

大促售后话术表

大促结束,随之迎来的就是售后服务期,这个时候我们主要做的就是实时监控售后单、及时跟进未解决的售后问题。

分享一份处理售后时的话术表,大家可以根据自身店铺的实际情况进行修改哦~

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关于常问的物流、退货相关信息,对客服话术表进行调整后,还可以配置“挽留退货”话术,尝试挽留订单。

02

代开电子发票

25日-30日期间,家电、电脑数码、手机通讯类商家,开通「价保」服务且满足条件,填写电票报名信息,24小时后可自行开通「电子发票」服务。

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电子发票具有高效率、低成本、易存储的优势,开通 「代开电子发票」 服务,有利于店铺流量加权、风向标加分,符合条件的店铺可以试试。

开通路径:商家后台—我的店铺—商家服务中心—平台基础服务—商品价格保护服务/京东代开电子发票服务

03

部分类目阈值调整

好消息!京东近期针对阈值进行了调整,主营一级类目为“家具”的商家店铺在售商品数量阈值上限调整至5000,将于28日生效。

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小马哥友情提醒大家,平台近期对跨店重复铺货现象抓得比较严,同一营业执照或同一法人代表下的店铺不要重复铺货,避免不必要的违规。

6.18大促结束了,下一场机遇或挑战随之而来了,大家不要松懈也不要忽视每一个机会,成功永远属于有准备的人!