
不过,关于格力举报奥克斯的做法,网友们看法不一,小马哥就不在这里多做评论了,不是不敢,主要是怕被按在地上摩擦。
昨天黑小马的运营们开会时,说了一句“打假人不分平台不挑产品”,确实,连奥克斯都没躲过这一劫。
针对职业打假人,我们最主要还是要做好前端的甄别和快速有效的处理,从而可以规避90%的恶意订单。
关于打假的类型、判断、应对技巧,黑小马根据不同时间段的最新情况已经推出过多篇文章。
今天小马哥将会把最新的打假手段再次进行整理,咦,我的笔记本呢?
去年疯狂打假事件出现之后,京东平台有发内部文件整改规则,不发货不再需要赔付30%,只需赔付5-10元,只是这一规则并不准确。

为此,黑小马运营部的小哥哥特地联系了京东客服,客服表示并不会赔付30%,看来赔付多少还是得看纠纷专员是否明事理,换句话说,就是看你遇到的纠纷专员心情好坏与否(此处省略一万个&*%%¥#¥&)。
最近职业打假人兴起的打法,便是在下单后立刻提起纠纷单,此刻很多新手商家不知怎么处理,大部分会选择拖延,也就是不作为。
这种做法很危险,出现打假一定要第一时间做出应对措施,不要拖着不理,超时不发货,就是我们商家的责任,会被直接判定赔付30%。
对于这种状况,后台取消订单的风险较大,建议放弃人工取消订单。
此时,我们最好要做两手准备,首先,第一时间报备延迟发货,同时收集可以证明买家是恶意打假的所有证据,包括:联系不上客户、咚咚消息不回、京享值与注册时间异常、敲诈勒索截图等等,然后联系后台客服表明情况。
其次,如果延迟报备没有通过,我们可以在纠纷单中回复客户,已经在安排发货,并表明主图或者详情页中的LOGO不是品牌,客户收到货后不要因为LOGO问题发起纠纷,如果不喜欢可以申请售后并退货退款。
有些纠纷专员不清楚情况,我们可以据理力争,别一股脑儿地就认栽。
以上只是初步的应对办法,还有更深层次让你止损的方案,如果有问题,可以添加俞老师的微信咨询。

这个时候我们只要去报备就好了,订单自动就取消了。

如果他还是坚持要的话,那八九不离十就是打假人了。
鉴于打假人也有可能看到这篇文章,详细方法大家可以添加俞老师V:heixiaomaYu进行咨询~
然后,工商局就会找上门,让商家配合处理,这种事情,可大可小,就看商家跟当地工商局关系如何。
对此,小马哥提醒各位同行商家,做好店铺自查,删除或者下架带有“专利”字样的产品,做到提前防范;同时,可以时不时的去当地工商局走动走动,混个脸熟,你懂得。
最后分享一个小故事:
以前打假人的电话号码和收货地址一般不匹配,或者以170、171开头的虚拟运营商偏多,但现在他们开始留正确的联系方式和收货地址,为的是在收到货后录视频、拍照,不断地提交纠纷单,让商家提供品牌报告等材料。
这一点的防范措施就是:找上门!

小马哥一直信奉的原则就是:方法总比困难多。项目盈利程度自然在于操盘者的能力,不论是解决问题的能力还是产生新效益的能力,都是必备。
别忘了绊脚石也是石头,完全可以成为垫脚石。