罗昌平胜诉之后，在微博上直言”反手抽百度和李彦宏一嘴巴“，前阵子刚因落选中国工程院士而被全民嘲讽的李彦宏，近年来可谓恶名远扬。从缔造奇迹到如今人人喊打，可见一个企业的社会责任感何其重要。
课前故事讲堂之后，进入今天的内容吧~
菜单位置：小智后台–推荐导购–智能催拍
不知道大家平时有没有进行催单，转化意向客户。但黑小马的客服们，每天都会专门抽出时间来检查今天有哪些意向客户没有下单，然后再通过咚咚一一发送消息，进行催单转化。
小马哥甚是欣慰~
那么，系统是如何判断出客户是否具有高购买意图呢？大家可以看下流程图~
其中，“机器人优先”模式适用于纯机接待后且满足催排条件的用户；“辅助人工”模式适用于人工接待后且满足催排条件的用户。
举个例子：当客户下单未付款时，可以这样说：
亲爱的上帝，您喜欢的宝贝现在还在仓库还不能跟您走的，您一付款它就会跟您回家哦~
想知道其他客服话术，可以添加俞老师V：heixiaomaYu领取哦
补充吸引点处可针对咨询sku推送店铺优惠券，满足触发条件的，会补充到场景催拍话术之后，即便是客服下线了，只要用户符合催拍条件还是会进行催拍，效果gang gang 的！
既不会引起用户反感，也能够有效提升转化率，是难得的一项利好政策，听完小马哥掏心掏肺的讲解，赶紧去设置起来吧~
