自媒体界有一条不成文的规定:“穿豹纹,写爆文。”大家好,今天是穿豹纹的小马哥~

今天,京东宣布与奢侈品牌Prada合作,Prada集团旗下三大品牌Prada、Miu Miu和Car Shoe计划于618期间官方入驻,同步上线的还有其2019秋冬新品。

虽然2019年京东进行了大刀阔斧的改革来开拓下沉市场,但其多年来坚持的品牌路线也不曾停止。据统计,Prada是两个月内第11个入驻京东的奢侈品品牌。

更多电商资讯,黑小马为您提供!

认真是一种态度
黑小马在坚持做原创的同时,也陆续推出了关于培训课程的各个系列,包括京东店群精细化实操系列、东南亚实操系列以及互动答疑课堂等,一路以来获得了大家的认可,在此感谢大家的支持!好了,来和小马哥一起感受今天互动答疑课堂的精彩内容吧。

01分享是一种态度
Q1.视频存储空间满了怎么办?2019年1月30日开始,视频存储空间开始收费了。商家拥有2GB的免费存储空间,如果存储空间不够用的话就需要购买增值服务。

(1)购买内存:存储空间不够的话可以在服务市场购买增值服务。

(2)删除无用视频:清理已停用、废弃、被驳回的无用视频,节省存储空间。

Q2.快速处理恶意订单的工具有哪些?

(1):商家后台首页—店铺提醒—异常订单预警工具;

黑小马京东店群「你问我答」课堂7:精细运营十大核心问题-京东店群_黑小马电商_京东无货源_京东入仓_京东开店

(2):商家后台— 订单管理 —异常订单处理 —异常下单投诉

黑小马京东店群「你问我答」课堂7:精细运营十大核心问题-京东店群_黑小马电商_京东无货源_京东入仓_京东开店

(3):商家后台-权益服务—维权管理 —云标签

>>>>>前情回顾:黑小马京东店群干货之恶意买家快退散:“清理剂”京东云标签上线啦!

Q3.异常订单预警的订单都是恶意订单吗?

答:不一定。

异常订单预警的订单代表京东天网风控识别到该订单账号存在风险,商家可自主选择处理方式,如商家发货或者超时(下单24H后)未处理平台将不再预警。

Q4.怎么删除评价?删除评价处理的标准是什么?30天内的评价在特殊场景下,可以向平台申请删除评价。

比如涉及黄赌毒、涉及政治敏感、利用差评恶意敲诈、同行间不正当竞争等等。

针对一条恶评只能申请一次删除,所以最好要将凭证准备充足,申请被驳回之后不能再次提出删除申请。

Q5.PLUS会员专享价在哪设置?

商家后台-营销工具-创建单品促销-促销范围选PLUS会员

黑小马京东店群「你问我答」课堂7:精细运营十大核心问题-京东店群_黑小马电商_京东无货源_京东入仓_京东开店

Q6.快车投放中什么是直接订单,什么是间接订单?

直接订单:是指点击并购买你推广的SKU,所产生的订单;

间接订单:是指点击了你推广的SKU,但买了你店铺的其他SKU,所产生的订单。

建议:设置赠品、详情关联、套装促销、加价购等促销,引导客户购买店内产品增加订单

Q7.跨店铺活动成本费包括哪些?商家如何承担?跨店铺活动目前包括跨店铺促销、跨店铺优惠券、跨店铺广告等。

其中跨店铺促销和跨店铺优惠券需要商家承担活动中的成本费,商家按比例承担该费用,分摊比例按照商品A和商品B实际销售价的比例。

如199-10的促销,10元优惠费用由商品A和商品B分摊,如A卖100元,B卖50元,则A、B商家分别约承担6.3元和3.3元。

Q8.创建活动后删除活动会有什么后果?

创建者商家在活动报名前可以删除活动;若在活动开始后终止活动,会受到相应的惩罚(优惠券活动无法中止或退出)

黑小马京东店群「你问我答」课堂7:精细运营十大核心问题-京东店群_黑小马电商_京东无货源_京东入仓_京东开店

Q9.哪些方法可以帮助提升顾客复购率?

(1)营销中心–用户营销–设置会员折扣营销中心–用户营销–设置优惠券

黑小马京东店群「你问我答」课堂7:精细运营十大核心问题-京东店群_黑小马电商_京东无货源_京东入仓_京东开店

(2)给老客户短信推送店铺活动信息

Q10.商品的UV价值如何计算?

答:单品付款金额/访客数

在某一个时间段里,比如“天、周、月” 的时间维度里,单品成交额/成交人数得出的就是UV价值。在【京东商智】-【经营分析】-【商品分析】-【商品明细】中能够看到UV价值。

【今日语录】

难的道路,看似狭窄,其实更好走;

因为旁边那条简单的道路,

看似宽阔,但是塞满了人。