双十二倒数一天了，相信很多商家都在预备着打响这年后最后一战。预售很重要，售后也很重要，在双十二当天我们做好这几点，依然可以得到有效转化。 针对老客户、潜在客户智能发送短信，  淘宝采用的是赛马机制，要获得有效转化就需要掌握好时间段，才有好的展现，因此要做好以下几点： 1、优先发货 双十二人群较多优先发货可以吸引客户。 2、优惠折扣 例如前几百名有几折优惠，可以依据店铺情况设置。 3、进行抽奖 设置一些吸引顾客的奖品，在下单前多少名进行抽奖，依据顾客的订单量设置奖品层级，但是奖品一定要有激励顾客参与的积极性。 4、定向关怀客户 双十二大促过后，依然有些群众没有参与，这时我们需要再次进行发放一些比平常优惠力度高一些的活动，优惠力度不要比大促时期低很多，这样也会吸引顾客参与。 再次针对双十二期间享受打折优惠的客户进行二次营销，发送短信告知低价清仓以及老客户专享等低价商家促销活动，引导买家实现短期内的回购。 双十二后进行定向关怀客户可以提高顾客满意度，稳定客户群。在双十二期间由于订单激增，发货可能会延迟，可以主动对客户进行物流安抚，做好物流工作非常重要。及时进行短信问候提醒，安抚好客户。当然我们可以提前规划短信内容和短信发送时间，根据短信内容调整策略，多系统并行发送，多卖CRM客户运营平台版+多卖CRM企业版兼并使用，效率更高。 5、维护私域客户 针对老客户，进行粉丝互动，可以进行淘宝直播、微淘、产品提问等，这样既能增加曝光，为店铺引流，又能增加转化，再进行店铺优惠券，红包、折扣等促销手段能进一步提高转化。 后天就是双十二，做好这几点也可以得到有效转化。关注黑小马商学院，更多店群资讯与你分享。