前面简单的给大家介绍了一下，如何将普通消费者转化为店内会员，那么转化的意义是什么呢？黑小马来为大家解疑答惑。 付费会员的本质与关键要素 如何将普通会员转变为付费会员，并服务好付费会员，以此来提高付费用户的消费频率和价值，成为付费会员运营的关键。黑小马为大家抽丝剥茧总结付费会员的关键3点： 1. 找到本领域的用户痛点。 做付费会员首先需要找到本领域用户的痛点，比如： 跨境电商领域痛点：海淘的邮费很高； 追剧大军的痛点：追剧不够看，有广告； 出行痛点：出行安检繁琐、路途劳累。 2. 提供付费解决方案。 针对海淘的邮费很高——亚马逊会员推出的海淘免邮； 针对追剧不够看，有广告——爱奇艺推出的无广告提前追剧特权； 针对出行安检繁琐、路途劳累——携程推出快速安检、贵宾休息特权等。 通过提出各种付费会员专属的付费权益，从而解决用户痛点。 3. 化解用户付费阻力。 付费阻力分为两类：一类来源于开通金额，另一类则来源于开通心理。 1)开通金额是一个很重要的设计付费会员因素，它起到一个重要的调节作用。门槛太低，用户就会轻易退出；门槛太高，很难吸引到用户。亚马逊当初定了39美元，49美元两种开通费，但最后定下79美元，就是考虑到这个因素。 2)在心理上，让付费会员觉得“物超所值”。 付费会员服务价值（基本权益）+用户的期待（围绕基本服务不断迭代的服务内容）+惊喜（意想不到的权益，比如跨界权益）=实际支付价格。 当满足以上2点后，用户开通阻力才能被化解。 除了效仿阿里京东的会员制玩法，借力社交打造“会员制”平台，已经成为当下初创型零售企业向前狂奔的赛道。 会员是为了更好的吸引住顾客，与其每天花心思吸引新的顾客，为什么不花心吧老顾客留住呢？要知道老顾客可以说是一个企业的命脉。