对于新手来说，运营一家店铺并非易事，更何况现在平台的规则是越来越多。在此整理了一些小tips，就是为了帮助这些小白运营能够快速地掌握京东店群的运营技巧，那到底应该怎么做呢？ 首先要了解京东电商团队的基础架构，运营及产品调研、产品定位、管理分类、运营规划、产品监控、数据分析、分析执行等等。 一个店铺的运营需要配备哪些人员呢？ 需要配备的是团队的运营人员、设计人员、店铺运营策划维护人员、SEO专员、快车投放专员以及后端客服。 一、京东开店的店铺运营前期需要做好以下四点 1.制作产品拍摄方案、产品拍摄； 2.规划产品详情制作方案； 3.制作产品详情页和主图； 4.制定产品价格。 二、店铺开启后需要做以下8点 1.上传产品； 2.上传首页； 3.制作手机店铺； 4.网上店铺信息； 5.开通T+1； 6.开通微店； 7.选择主推产品打造爆款； 8.对接资源。 对于一个新店铺来说，流量、转化率主推哪些或哪个产品、资源才是最重要的。销售额=流量x转化率x客单价。那么在开了店铺之后，我们要怎么留住客户呢？ 整个网店的运营可以分为两部分，“拉客-留客”，把顾客吸引到店铺来的过程是“拉客”，把顾客留下来的过程是“留客”。店铺的拉客工作是在店外执行的，称为店内推广，也就是说，店铺推广分店外推广和店内推广两个方向。 三、全店的转化率，主要受哪些因素影响？ 第一就是产品的定位。因为顾客到店铺最终的目的是买到称心的商品； 第二是产品详情页，这是能让顾客决定购买的最重要的感知途径； 第三个是客户服务。 这三个因素能产生最大影响力的是详情页，详情页决定着是否能把客户留着，决定直接购买或者咨询后购买或是离开。接下来说下什么是客单价？客单价是指网店中所有顾客的平均购买金额。跳失率就是页面能否把客户留住，点击率的另外一个名称是页面到达率，它决定引流页面中商品元素的质量。 页面转化率指的是单品的转化率，这个在京东的商品统计排行就可以看到单品的转化率，我们优化的页面，是进步了还是退步了，就是用这个数字来判断的。 四、页面的设计一切从客户角度出发 激发兴趣，直达客户内心；实事求是、功能与目的相结合，切勿华而不实；网店中的页面主要分为三种：分类页面、店铺首页以及商品页面。 分类页面是指引导顾客关注更多商店；店铺首页是店内分流、形象展示；商品页面是增加购买欲望、提升竞争力、刺激消费者购买决心、打消疑虑以及营造二次消费的重要渠道。 对于分类来说功能相对简单，只有一个，那就是让顾客看到更多的商品，功能与实体店铺的货架非常类似。 很多人都很关注店铺的首页，觉得首页是一个店铺的门面，对应实体店来说是非常重要的，但是对于网店来说它是一个浏览的过道，实际作用并没有实体店那么突出，网店只是小部分的流量会直接到达店铺的首页，而这里没有起到直接售卖的作用，他的作用主要是把这里的顾客分流到店铺的其他地方，其次，网店首页也是形象展示的作用。 五、页面设计需要从消费者角度考虑5个问题 1.我为什么要购买你的商品？ 2.如何让我下定决心去购买你的商品？ 3.如何让我放心购买你的商品？ 4.如何让我购买你更多的商品？ 5.如何让我下次购买你的商品？ 一个好的产品性情也需要具备放大欲望、提高竞争力、打消疑虑、合理的通道、基础信息等要素。清晰、色彩与实物相符、细节表现到位、卖点突出、精益求精。 产品描述图片主要要突出“真实”。一般情况来说，一个标准的商品页面可以先用1-2张图片来展示商品的整体、描述商品的结构或者成分，其次用3-5张图片展示商品的颜色款式和细节，再用2-3张展示效果，让客户有一个很直观的用户体验。 特别是服装饰品的产品，模特图可以让客户有联想的空间。产品详情页要突出卖点、各方位立体化表现商品价值、功效细节图要细致入微以及要直接反映商品的品质。 动态展示的最大作用就是增加卖家的店铺体验，更直观、更真实地看到商品的实际效果。还有应用一些视频，视频讲解的方式有效减少了文字说明，也可以让消费者在短时间内快速了解产品的作用或是使用方法。视频和动态图都是为了增加产品的功效或是产品魅力，来激发客户的购买欲望。 六、在爆款选品技巧中要注意以下几点 1.竞争对手少； 2.客单价高； 3.转化率相对高； 4.产品流量相对大； 5.类目匹配度高且自然顺位靠前； 6.排序相对可以接近前36位的商品。