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01反打假事业进行时
黑小马自营店铺超过200家，所以也难免遇到打假的问题，但随着时间积累，加上聪明的学员们经常也在内部群里分享自己的技巧，可以说，关于打假，我们也总结了一套完整的反打假策略，沉着冷静地步步应对就好。近日，据学员反馈，关于打“品牌不符”的恶意订单，终于出好消息了！平台渐渐熟悉了打假人的套路，现在就是直接申请赔付10元京豆，也懒得与恶鬼们纠缠。
其实我们都清楚，这种行为是为人所不齿的，邪不压正他们也终归是见不得天日。去年是疯狂下单然后打“不发货”，今年的新方式是打“品牌不符”，都是在猖狂了一段时间之后，平台就修改了政策。 希望大家在遇到打假订单的时候，能够多想想方法，不要失望不要沮丧，方法总比困难多。
02应对恶意订单的3个工具
虽然京东在处理问题时总是不靠谱得让人牙痒痒，但是毕竟也有一些反打假的工具：1、商家后台-异常订单预警
异常订单
这是系统通过风控识别到的订单账号存在风险，黑小马亲测，凡是出现在这里的异常订单只要申请删单，分分钟都能通过。2、当我们认为一些订单存在问题，但是没有进入异常订单预警的时候，也可以通过商家后台—订单管理—异常订单处理—异常订单投诉。
订单投诉
证据充分的情况下，通过投诉也能成功删单。据学员反映，他之前有一款茶壶，因容量200ml标成了200m，被恶鬼疯狂下了一百多单，后来通过异常订单投诉申请删单，一百多单全部取消了。 3、第三个方法就是小马哥之前提到过的“云标签”啦！
云标签
当我们在投诉异常订单但没有证据，或者已经发货、取消订单未通过时，可以通过云标签的方式标记，平台会结合数据沉淀作出处理。
03良性店铺流量入口
昨天有意向学员咨询，如何通过提高店铺流量来引流？我们都知道京东资源大，但电商平台的通病就是有上流资源和品牌实力强的商家才能得到资源，所以我们小商家只能通过店群模式来占据流量，以量变引起质变。 但通过分析，小马哥发现，良性店铺的流量一般是要有多个入口的，比如： 不论是店群还是单品店，流量的入口都不能太单一，正如所有商品都有生命周期一样，流量也是有生命周期的。 最近学员和同行也反馈，京东店铺流量下滑严重，包括微信封号、比特币Plus Token钱包无法提现等，互联网步入洗牌，店群、淘客都不那么好做了？整个行业都在哀声嚎啕。 但是黑小马团队经过上半年的沉淀，多点开花，多个项目的技术实现新的突破，并逐步开始实现量产。 由于考虑技术的共性，一旦泛滥，效果甚微，近期，黑小马将会限时限量推出巅峰行业技术课程，敬请期待！ 最后，只要您分享今天的文章，集满20个赞，将免费获取黑小马高级讲师俞老师关于店群“超低客单价”的技术玩法。